安徽2010公务员面试真题：处理社区居民扰民

小区老年人打麻将到很晚，很吵，影响居民休息，你是社区负责人，你怎么办？

【参考答案】

社区老年人玩牌到很晚，影响他人，作为社区的负责人，面对社区邻里间的不和谐因素，我有不可推卸的责任，我会从以下几个方面来处理：

第一，我会主动找到那些打麻将到很晚的老年人，和他们进行沟通，听取他们对社区文化娱乐活动的意见和建议，作详细记录。并借此了解老年人打麻将到很晚的原因，委婉地告诉他们这样做对身体健康很不利，而且还会影响到小区其他居民的休息。

第二，针对调查结果和社区的实际情况，制定出一套适合老年人娱乐消遣的活动方案，比如设立棋牌室，在规定时间进行棋艺切磋、书法练习、扭秧歌、打太极拳等一系列丰富多彩又文明健康的社区活动，让他们在消遣时间、娱乐身心的同时，也能锻炼身体、陶冶情操。

第三，对这件事情认真反思，吸取教训，以后我要经常和社区居民进行沟通，做好协调工作，促进邻里之间关系和睦，保障社区的和谐发展。

在情况得到全面改观之后，对此次事件的处理过程进行总结，经验教训都是工作实践中积累的宝贵财富，可以为我今后处理类似的情况提供有益的借鉴。